Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις συνθήκες χρήσης & συναλλαγής του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Όροι Χρήσης, τους οποίους καλείται να αποδεχτεί ο καταναλωτής στο πλαίσιο διενέργειας συναλλαγών από απόσταση (ενδεικτικά: Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει).
Εφόσον πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του www.queenrose.gr, αποδέχεστε αυτόματα τους όρους συναλλαγής και τις όποιες τροποποιήσεις.
Το queenrose.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η επιχείρηση με την επωνυμία ΣΤΟΛΤΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ με ΑΦΜ 118985397 που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη, Β.Όλγας 55 και εκπροσωπείται νόμιμα από τον Ιωάννη Στολτίδη, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας : info@queenrose.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης : +302310853322
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Το queenrose.gr υποχρεούται και προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερo όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (σχήμα, χρώμα κλπ.) που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.
Τα προϊόντα μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με την εποχή και τη διαθεσιμότητα τους. Ακόμα και τα λουλούδια της ίδιας ποικιλίας πολλές φορές διαφέρουν ανάλογα με το είδος τους, τόσο στο χρώμα όσο και στο σχήμα.
*Εάν δεν υπάρχει κάποιο λουλούδι-φυτό ή κάποιο συνοδευτικό προϊόν, γίνεται αντικατάσταση με άλλο, ανάλογης αξίας.
Σεβόμαστε τις επιλογές σας και το γούστο σας και γι’ αυτό τον λόγο τα προϊόντα που βλέπετε στις φωτογραφίες του site μας queenrose.gr είναι και προϊόντα που διαθέτουμε στο κατάστημά μας.
Καθημερινά ανανεώνουμε τα προϊόντα μας. Εάν κάποιο προϊόν που επιθυμείτε δεν υπάρχει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενημερώστε μας για να φροντίσουμε να το βρούμε για εσάς.
Όλα τα προϊόντα που βλέπετε στο site μας φωτογραφίζονται, όπως στο φυσικό μας κατάστημα. Οι φωτογραφίες των προϊόντων του site είναι πνευματικής ιδιοκτησίας του queenrose.gr και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Επιτρέπεται η αποθήκευση, η αντιγραφή και η αναδημοσίευση φωτογραφιών ή κειμένων, με την προϋπόθεση ότι θα αναφέρεται η πηγή προέλευσης και δεν θα θίγονται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται να τροποποιηθούν, να αλλοιωθούν, να επεξεργαστούν, να διαγραφεί το λογότυπο, ή να τους γίνουν προσθήκες χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.
Οι συνθέσεις λουλουδιών κατασκευάζονται αφού καταχωρηθεί η παραγγελία σας. Ως εκ τούτου είναι απαραίτητο να υπάρχει ένα εύλογο χρονικό διάστημα (το λιγότερο μία ώρα), ώστε ο ανθοδέτης να έχει την ευχέρεια να κατασκευάσει το προϊόν που επιλέξατε. Ο χρόνος κατασκευής των προϊόντων διαφέρει από προϊόν σε προϊόν.
Το queenrose.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.
ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Τo queenrose.gr παραδίδει μόνο σε περιοχές εντός Ελλάδας και κατόπιν επικοινωνίας και εκτός Ελλάδας.
Ο τρόπος αποστολής καθώς και οι όροι αποστολής προϊόντων ορίζονται από την εκάστοτε εταιρεία μεταφορών που γνωστοποιείτε κατά την αποστολή του προϊόντος.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Με πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα
Το queenrose.gr δέχεται τις παρακάτω πιστωτικές, χρεωστικές, προπληρωμένες κάρτες :
Visa
MasterCard
Maestro
Electron
American Express
2. Με Paypal
Μπορείτε να πληρώσετε με PayPal. Έχετε την δυνατότητα να κάνετε την πληρωμή σας μέσα από το πιο γνωστό για την ασφάλεια του σε διεθνές επίπεδο τρόπο πληρωμής.
3. Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό
Εάν δεν έχετε πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα ή δεν σας εξυπηρετούν οι παραπάνω τρόποι πληρωμής μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε : ΣΤΟΛΤΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
ALPHA BANK :
(iban) GR69 0140 7060 7060 0200 2019 270
SWIFT CODE / BIC: CRBAGRAA
Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας, λάβετε υπόψιν σας, ότι θα πρέπει να υπάρχει αρκετός χρόνος μεταξύ της χρονικής στιγμής της κατάθεσης και του χρονικού διαστήματος της εκτέλεσής της, έτσι ώστε να είναι δυνατή η επιβεβαίωσή της. Στο καταθετήριο της τράπεζας θα πρέπει να αναγράφετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμό σας ή τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Η παραγγελία σας μπαίνει αυτόματα σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της πληρωμής της.
Μόλις ολοκληρώσετε την πληρωμή σας : θα πρέπει να μας αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω email στο info@queenrose.gr ή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 2310828867, ώστε να προβούμε στην αποστολή της παραγγελίας σας.
Εφόσον έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση σας, θα λάβετε ένα email από το σύστημά μας, όπου θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας πλέον βρίσκεται στο στάδιο επεξεργασίας.
Σε περίπτωση μη κατάθεσης, η παραγγελία σας δύναται να ακυρωθεί χωρίς προειδοποίηση.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.queenrose.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Για τους εγγεγραμμένους χρήστες, τα προσωπικά σας στοιχεία τηρούνται στην βάση δεδομένων μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με τον νόμο Ν.2472/97 όπως επίσης και οι παραγγελίες σας.
Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (ονοματεπώνυμό, email και τηλέφωνό) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων. Τα Προσωπικά Στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει (παράδοση προϊόντων, ενημέρωση εκτέλεσης παραγγελίας, ενημέρωση για νέα προϊόντα/προσφορές κ.τ.λ.) και κυρίως για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας.
Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε στατιστικές πληροφορίες που αφορούν τις σελίδες του site που επισκεφτήκατε, την ώρα και την ημερομηνία της επίσκεψής σας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο με σκοπό την καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας και την διαχείρισή της.
Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
Τα προσωπικά σας στοιχεία φυλάσσονται με επιμέλεια από την επιχείρηση μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 “για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα”, όπως αυτός έχει τροποποιηθεί από τον νόμο 3471/2006 “για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του ν. 2472/1997, και ισχύει σήμερα.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ηλεκτρονικές πληρωμές
Η σελίδα που πραγματοποιείται η συναλλαγή και δίνετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, είναι ειδική σελίδα ασφαλισμένη, της τράπεζας που συνεργαζόμαστε. Ο αριθμός της πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης σας κάρτας για κανένα λόγο δεν αποθηκεύεται στο σύστημά μας. Τα στοιχεία των πιστωτικών, χρεωστικών, προπληρωμένων καρτών, δίνονται απευθείας στην ειδική ιστοσελίδα της viva payments ή της PayPal, δεν μας γνωστοποιούνται και συνεπώς δεν αποθηκεύονται στα αρχεία μας, εκτός από την επιβεβαίωση ότι πραγματοποιήθηκε η πληρωμή για την συγκεκριμένη παραγγελία.
Για οποιαδήποτε απορία σας μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, στο e-mail: info@queenrose.gr
Πολιτική ακυρώσεων/επιστροφών
· Λυπούμαστε αλλά επιστροφές δεν γίνονται δεκτές καθώς τα προϊόντα είναι ευπαθή και αναλώσιμα.
· Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
· Έχετε κάθε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας, χωρίς καμία αιτιολογία, εφόσον δεν έχει γίνει ακόμη η αποστολή της.
